
ご注文殺到における発送遅延のお詫び
平素より Pongsindang(ポンシンダン)公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月15日(金)の販売開始以降、想定を大きく上回るご注文をいただいており、現在も全国のお客様から多数のご注文を頂戴しております。温かいご支持に、心より御礼申し上げます。
当ストアは 8月15日(金)〜8月17日(日) をお盆休みに伴う出荷休業日とさせていただいております。
休業明けの 8月18日(月) より順次発送を予定しておりますが、販売開始直後より想定を超えるご注文を頂戴しており、製造・出荷体制が追いつかない状況となっております。
そのため、下記に該当するご注文分につきまして、当初ご案内しておりました通常出荷予定日より発送が遅れております。
【8月15日(金)にご購入のお客様】
● 通常出荷予定日:8月19日(火)〜8月20日(水)
● 現在の出荷状況:順次発送手配を進めております
【8月16日(土)にご購入のお客様】
● 通常出荷予定日:8月20日(水)〜8月21日(木)
● 現在の出荷状況:順次発送手配を進めております
上記に該当するお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
さらに、8月17日(日)以降にご購入いただくお客様につきましては、ご注文数の増加に伴い、即時発送が難しい状況となっております。そのため、「予約注文」として承り、ご注文から7〜14日以内の発送を予定しております。
現在、スタッフ一同、できる限り早くお客様に商品をお届けできるよう、製造・出荷体制を強化しながら全力で取り組んでおります。発送準備が整い次第、順次「発送通知メール」をお送りいたします。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、引き続き Pongsindang を温かくご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Pongsindang スタッフ一同