返金ポリシー

　

【返品・交換】

商品到着後、万が一商品に不備・不良がございましたら、商品到着後5日以内に本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

ご連絡の際は、不具合箇所が確認可能な写真をご用意の上、お待ちください。なお、完売商品など代替品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただきますので、予めご了承ください。

 

■ 返品・交換をお受けできない場合

以下の場合には、返品・交換はお受けできません。あらかじめご確認ください。

• 商品到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合
• 事前連絡なしに商品が返送された場合
• お客様が商品をご飲食された場合
• ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
• オークションサイト等、正規販売ルート以外で購入された場合
• 当店以外の店舗で購入された場合
• 製造上の仕様および個体差による場合
• その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合

 

【送料について】

●返品・交換の場合

• 弊社の過失（不良品や誤配送など）：送料は弊社が負担いたします。
• お客様のご都合や過失による場合：送料はお客様のご負担となります。

●返金の場合

• 弊社の過失：商品代金に加え、配送料も含めてご返金いたします。
• お客様の過失：原則として返金はお受けできません。